Termeni

1. Dispoziții generale

Prezentele Termeni și Condiții guvernează utilizarea platformei online stochoreca.ro, operată de NUME FIRMĂ, cu sediul în ADRESĂ FIRMĂ, CUI: CUI FIRMĂ, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. NR. REGISTRU COMERȚ (denumită în continuare „Vânzătorul”).

Prin plasarea unei comenzi pe stochoreca.ro, Cumpărătorul acceptă integral și necondiționat prezentele Termeni și Condiții.

2. Definiții

  • „Platformă” – site-ul web stochoreca.ro și toate serviciile asociate
  • „Utilizator” – orice persoană care accesează platforma
  • „Cumpărător” – persoana fizică sau juridică ce plasează o comandă
  • „Vânzător” – NUME FIRMĂ, operatorul platformei stochoreca.ro
  • „Produs” – bunurile disponibile spre vânzare pe platformă
  • „Comandă” – solicitarea electronică a Cumpărătorului de achiziționare a Produselor
  • „Contract” – acordul de vânzare-cumpărare încheiat între Vânzător și Cumpărător

3. Accesul la platformă

Stochoreca.ro este o platformă B2B destinată profesioniștilor din industria HoReCa (restaurante, hoteluri, cafenele, catering etc.). Utilizarea platformei este permisă persoanelor cu capacitate juridică deplină și persoanelor juridice autorizate.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a restricționa accesul utilizatorilor care încalcă prezentele condiții.

4. Contul de utilizator

Crearea unui cont pe stochoreca.ro presupune furnizarea de informații corecte și complete. Utilizatorul este responsabil pentru:

  • Păstrarea confidențialității datelor de autentificare
  • Toate activitățile desfășurate prin contul său
  • Notificarea imediată a oricărei utilizări neautorizate

5. Comanda și contractul de vânzare

5.1 Plasarea comenzii

O comandă este considerată fermă după primirea confirmării de comandă prin e-mail. Vânzătorul poate refuza o comandă în cazul în care:

  • Produsul nu mai este disponibil în stoc
  • Prețul sau descrierea conțin erori tehnice
  • Există suspiciuni de fraudă

5.2 Prețuri

Toate prețurile afișate pe stochoreca.ro sunt exprimate în lei (RON) și pot fi indicate cu sau fără TVA (conform profilului de utilizator). Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă, modificările neafectând comenzile deja confirmate.

5.3 Disponibilitatea produselor

Toate ofertele de produse sunt valabile în limita stocului disponibil. În cazul indisponibilității unui produs comandat, Cumpărătorul va fi notificat și va putea opta pentru un produs alternativ sau restituirea sumei achitate.

6. Plata

Stochoreca.ro acceptă următoarele metode de plată:

  • Card bancar (Visa, Mastercard) – prin procesator securizat
  • Transfer bancar / ordin de plată
  • Plată la livrare (ramburs) – disponibilă în funcție de zonă și valoarea comenzii
  • Alte metode afișate pe platformă

Factura fiscală va fi emisă și transmisă electronic la adresa de e-mail înregistrată în cont.

7. Livrarea

Livrarea se efectuează la adresa indicată de Cumpărător la plasarea comenzii.

  • Termenul de livrare estimat: TERMEN LIVRARE zile lucrătoare de la confirmarea plății
  • Livrarea este asigurată prin: FIRMĂ CURIER
  • Costul livrării: conform tarifelor afișate la finalizarea comenzii
  • Livrare gratuită pentru comenzi peste: PRAG VALORIC LEI

Vânzătorul nu răspunde pentru întârzieri cauzate de factori externi (condiții meteo, greve, restricții administrative etc.).

8. Proprietate intelectuală

Toate elementele platformei stochoreca.ro (texte, imagini, logo-uri, grafice, cod sursă) sunt proprietatea exclusivă a NUME FIRMĂ sau sunt utilizate sub licență. Orice reproducere, distribuire sau utilizare comercială fără acordul scris al Vânzătorului este interzisă.

9. Răspundere

Vânzătorul nu răspunde pentru:

  • Daunele indirecte sau consecvente rezultate din utilizarea platformei
  • Întreruperi tehnice temporare ale platformei
  • Acuratețea informațiilor furnizate de terți

Responsabilitatea totală a Vânzătorului față de Cumpărător nu va depăși valoarea comenzii în cauză.

10. Litigii și legislație aplicabilă

Prezentele Termeni și Condiții sunt guvernate de legislația română. Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă. În cazul imposibilității soluționării amiabile, competența va reveni instanțelor judecătorești de la sediul Vânzătorului.

Cumpărătorii persoane fizice au dreptul de a sesiza Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) sau de a utiliza platforma europeană de soluționare online a litigiilor: ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Modificări

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prezentele Termeni și Condiții. Modificările vor fi publicate pe platformă și vor intra în vigoare de la data publicării. Continuarea utilizării platformei după publicarea modificărilor constituie acceptul acestora.

12. Contact

  • NUME FIRMĂ
  • ADRESĂ FIRMĂ
  • E-mail: EMAIL FIRMĂ
  • Telefon: TELEFON FIRMĂ
  • Program relații clienți: PROGRAM FIRMĂ